Dies ist eine Plattform für Driving und Motor-Enthusiasten. Eine Plattform von der Community für die Community. Bitte sei respektvoll, nett und tolerant. Bei Ausfälligkeiten und wiederholt themenfremden Inhalten behalten wir uns uns das Recht vor diese zu löschen bzw. Accounts zu deaktivieren.
Unangemessener Content oder Fehler in der App melden?
In der Navigation unter dem Punkt „Feedback“ kannst Du Deine Meldung an uns erfassen.
Vielen Dank hierbei für Deine Hilfe.
Registrierung/Onboarding
! Migration eines bestehenden Kontos !
Wir haben den Registrierungs- und Onboarding Prozess komplett überarbeitet und dies hat zur Folge, dass alle bestehenden User mit ein paar wenigen Klicks ihren Account migrieren müssen. Solltest du Fragen dazu haben, helfen wir gerne weiter.
Ist die Registrierung kostenlos?
Ja, die Registrierung und die Nutzung vieler Features ist kostenlos. Jedoch um alle Services vollumfänglich nutzen zu können musst du auf einen Enthusiast-Account upgraden.
Probleme mit Bluewin/Swisscom-Email-Adressen?
Leider blockt Swisscom/Bluewin Microsoft-Adressen, von wo aus der Sicherheits-Code versendet wird. Wir haben das Problem erkannt und arbeiten bereits an der Lösung. Bis zu derer Integration bitten wir sie sich mit einer Emailadresse von einem anderen Provider (nicht Swisscom/Bluewin) zu registrieren.
Feed
Feed Einstellung anpassen
Die Einstellungen des Feeds können jederzeit und nach Belieben unter -> Profil -> Settings -> Profil Einstellungen anpassen
Routen
Wie erfasse ich eine neue Route?
Gehe zur Seite „Routes“ und klicke unten rechts auf den Kreis mit "+" Zeichen. Auf der nächsten Seite kann Du mit dem Aufzeichnen deiner Route starten.
GPX Daten in-/export
Du kannst auf der Seite "Neue Route erfassen" via Upload-Icon GPX Daten hochladen. Diese werden anschliessend wie live getrackte Routen dargestellt. Natürlich kannst Du von jeder Route auch das GPX- File herunterladen und zB. auf der Website www.gpx.studio bearbeiten und wieder hochladen.
Kann ich Routen auch nur für mich speichern?
Ja, wenn Du beim speichern, bei der Option „Sichtbarkeit“, Privat auswählst siehst nur du die Routen unter „My Routes im Filter“.
Routenlänge: Ist die Routenlänge beschränkt?
Nein, Routen können unbeschränkt lang und über mehrere Region bzw. Länder verlaufen.
Meets
Wie erfasse ich ein Meet?
Gehe zur Seite „Meets“ und klicke unten rechts auf den Kreis mit "+" Zeichen.
Kann ich Meets nachträglich anpassen?
Meets können jederzeit angepasst werden.
Was ist der Unterschied von kostenlosen und bezahlbaren Meets?
Das Erfassen von kostenlosen Meets ist gratis. Wenn die Anmeldung jedoch mit Kosten verbunden sind und über die Zahlungsschnittstelle laufen, erheben wir ein kleines Service Fee auf die Anmeldekosten.
Kann ich Meets auch ausserhalb der App teilen?
Ja, Meets können via Link in allen Plattformen und via alle gängigen Kanäle geteilt werden. Der geteilte Link verweist auch die App welche zur Ansicht (kostenlos) heruntergeladen werden muss.
Community
Profil anpassen
Das Profil kann jederzeit unter -> Profil -> Profil editieren angepasst werden.
Profil löschen
Das Profil kann jederzeit gelöscht werden unter -> Profil -> Profil editieren.
Wie erfasse ich eine Gruppe?
Gehe zur Seite „Community“ -> wechsle bei der Filteransicht zu „Gruppen“ und klicke unten rechts auf den Kreis mit "+" Zeichen.
Sind Gruppen immer öffentlich?
Gruppen sind immer öffentlich. Wenn Du eine geschlossene Community bilden willst, erfasse einen Club-Account.
Abonnements
Abonnement Upgraden
Die Abonnemente können jederzeit upgegradet oder nach Ablauf der Abonnementsdauer auch downgegradet werden.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Auf dem iPhone:
Gehen Sie zu Einstellungen auf Ihrem Gerät > [Ihr Name] > iTunes & App Store
Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihre Apple ID
Tippen Sie auf Apple ID anzeigen (Sie müssen möglicherweise Ihre Apple ID authentifizieren)
Tippen Sie auf „Abonnements“
Tippen Sie auf „TheDrivers.App“
Kündigen Sie Ihr Abonnement über diesen Bildschirm
Link zum App Store: https://apps.apple.com/account/subscriptions
Auf einem Android-Gerät:
Öffnen Sie die Google Play Store-App auf Ihrem Gerät
Tippen Sie auf ihr Profilbild
Tippen Sie auf „Zahlungen und Abos“
Tippen Sie auf „Abos“
Tippen Sie auf „TheDrivers.App“ beziehungsweise auf „Stornieren“
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm
Link zum Play Store: https://play.google.com/store/account/subscriptions?package=app.thedrivers
Warum wechselt der Status nicht sofort zu „gekündigt“?
Es kann einige Zeit vergehen, bis uns der jeweilige App-Store mitteilt, dass das Abonnement gekündigt wurde.
Solange im jeweiligen Store steht, dass kein Abonnement verlängert wird, entstehen keine weiteren Kosten.
Warum wechselt mein Abonnement nach einem Downgrade nicht sofort?
Apple App Store / iPhone:
Bei Apple App Store gebundene Käufe behältst du dein Abonnement bis zum Ende der Laufzeit und hast weiterhin Zugriff auf die entsprechenden Features.
Google Play Store / Android:
Bei Google Play gebundene Käufe wird die Änderung sofort wirksam. Google Play Store vergütet, je nach Fall, automatisch die verbleibende Restzeit. Dies liegt im Ermessen von Google Play Store und wird nicht durch uns verrechnet / zurückerstattet.
Warum wechselt mein Abonnement nach einem Upgrade nicht sofort?
Es kann einige Zeit vergehen, bis uns der jeweilige App-Store mitteilt, dass das Upgrade erfolgreich war. Falls nach einem Tag der Fehler noch besteht, melde dich bei unserem Support.